原因：
1.指纹解锁的设置出错，或者在设置过程中操作出了问题；
2.iphone的home键及相关部件有问题，使得这款手机不能正确的扫描读取指纹；
3.一些用户是油性手指或在设置指纹的时候手指有汗水和粉末，这将导致指纹扫描出现错误；
4.用户可能是手指受过伤，手指上有疤痕会导致无法录入指纹；
5.用户手指指纹比较浅，无法录入指纹。
解决办法：
1.录入指纹时反复用手指轻触，直到系统完整记录，这个过程要持续一分钟，不要放的太快；
2.若iPhone 的 home 键及相关部件有问题，可能是按键表面有污渍影响指纹录入，用户可以尝试用酒精棉或者液晶屏清洗液清洗干净，如果不行请咨询厂家；
3.用户在录入指纹前要注意，录入指纹时保持手指干燥；左右手都录入指纹，或者换着手指来分别尝试录入。
视频在发出去时被压缩了就会导致模糊的问题，以及视频及照片的清晰度跟拍摄时手机的分辩率有关，拍摄的视频与照片，在自己手机上看是很清晰的但在别人手机查看就不一定。
解决方法：建议传照片时选择原图发送，视频则选择原文件发送；用数据线导出到电脑以后再拷贝给对方；苹果用户之间可以使用Airdrop的功能，进行隔空投送，双方都打开蓝牙就可以快速传送资料(照片、视频、音乐等资源)到对方手机上。
当然，传送是需要用到流量的。
手指上有水、传感器有污渍、手机贴膜导致指纹识别不灵敏。
苹果手机指纹识别不灵敏的具体原因及解决方法：1、手指有水或者其他污渍，将手指擦洗干净再尝试；2、如果是手机的传感器有污渍，将主屏Home键用干净的衣服或纸擦一擦；3、Home 键上的钢圈，是用于检测我们的手指是否已经触摸到了 Home 按钮。
因为指纹识别组件与 Home 按钮是集成在一起的，只人当手指接触到钢圈以后，系统才会开启指纹识别，然后才用于解锁系统。
如果当前的手机屏幕贴膜没有弄好，会阻碍手指接触钢圈的话，那就会影响指纹识别。