如果买家拍下商品后，卖家一直未操作发货，可按以下几种情况处理：1、买家还没有进行付款操作，即交易订单状态为“等待买家付款”，若买卖双方协商需关闭交易，卖家在此交易状态下可操作关闭，买家也可自行关闭交易。
在交易创建后的3天，若买家一直未操作付款，系统将自动默认交易关闭。
2、买家已经进行付款操作，即交易订单状态为“买家已付款”，买家可以即时申请退款，后续卖家同意退款协议即可。
若卖家一直未处理退款，在买家申请退款的2天后，系统默认退款给买家，退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项。
3、交易状态为“交易关闭”的0-15天内，若卖家存在付款以后未发货行为，买家也可以在“已买到的宝贝”中投诉卖家，选择“违背发货时间承诺”的投诉。
提醒：如果卖家不操作发货，交易将一直处于“买家已付款”的状态，此交易状态下没有超时，不会自动打款卖家，需要您主动申请退款，才能退回钱款。
没发货不包邮的产品申请退款运费的情况有两种。
第一种：不包邮的商品，买家七天无理由可退换，需要退换的话来回邮费买家自己承担，在买家申请退款金额时应该减去卖家之前帮他发出时的邮费；第二种：如果是卖家发错货或是商品有问题等卖家原因造成的退或换，那来回邮费由卖家支付。
1.登陆你的淘宝账号，如果卖家未发货，找到待发货，找到相应的订单；
2.找到要进行退款的订单，并点击进入；
3.进入订单页面，有退货退款和仅退款两个选择，由于卖家还没有发货，所以选择仅退款；
4.点击仅退款操作，按照提示进行填写，然后点击提交申请；