服务是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动，不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要。
服务是个人或社会组织为消费者直接或凭借某种工具，设备，设施和媒体等所做的工作或进行的一种经济活动，是向消费者个人或企业提供的，旨在满足对方某种特定需求的一种活动和好处，其生产可能与物质产品有关，也可能无关，是对其他经济单位的个人，商品或服务增加价值，并主要以活动形式表现的使用价值或效用。
服务是为客户提供价值的一种手段，使客户不用承担额外的成本和风险就可获得所期望的结果。
服务是为社会或他人利益办事。
雷锋说，人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务之中去。
1.生命是有限的，只要我们不忘每天给自己一个希望，我们就一定能拥有一个丰富多彩的人生。
2.面对陌生的环境，面对经历的差异，面对别人的偏见，面对人生的挑战，还有那些数不清的困难和挫折，我们也许会一无所有，但绝不能失去希望。
3.有希望的人生会让人失望，希望之后有失望就会让人萌生新的希望。
生活不是一副呆板的平面图，而是一座立体的雕塑。
4.最好的好人，都是犯过错误的过来人；一个人往往因为有一点小小的缺点，将来会变得更好。
5.尽可能少犯错误，这是人的准则；不犯错误，那是天使的梦想。
尘世上的一切都是免不了错误的。
评价：木兰女扮男装代父从军的故事，表现了木兰勤劳、智慧、勇敢、坚强和不贪图利禄的高贵品质，以及她爱国爱家的精神。
在《木兰诗》中开头就说明了当时的军情紧急：可汗大点兵，军书十二卷。
这里的可汗就是北魏太武皇帝拓跋焘。
鲜卑族在那个时期世代为军户，花木兰家中除了年迈的父母，就是年幼的弟弟，衰老的父亲怎能去远征杀敌。
可是祖国的召唤又义不容辞，面对这双重的考验，木兰挺身而出：愿为市鞍马，从此替爷征。
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