投诉方法如下：首先先进入申通快递的官网，在申通快递的官网左侧找到投诉和反馈，点击进入；提交投诉相关信息，建议内容写详细一些，快件单号必填，联系方式必填，投诉内容也写详细点；信息填写完成后，确认没错之后点击提交。

也可以直接打电话给申通进行投诉，这样或许处理速度更快。

拓展内容：申通快递简称上海申通，上海申通物流公司拥有247个独立城市营业所，179个营业厅，1220个操作点，快递初创于1993年，是一家以经营快递为主的国内合资企业。

申通快递基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区地市县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区，2014年2月申通开始内测海淘转运业务。