原因及解决方式如下：
部分机器支持关闭所有声音功能，检查手机是否开启该功能，若开启请将其关闭；
2.手机音量为零。
将机器音量设置中各项都调到最大值，检查手机是否有声音；
3.手机短暂失灵。
将机器关机重新启动尝试，检查手机是否有声音；
4.若无效，请备份机器中数据，将机器恢复出厂设置；若问题依然存在，可以携带购机发票、包修卡和机器到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
安卓手机之所以玩不了全民天团是因为手机系统版本太旧或者游戏版本太旧导致的，《全民天团 》是一款休闲益智游戏，这款游戏主要是以音乐游戏为主，这款游戏在传统敲击音符玩法基础上加入滑动屏幕的操作方式，含有pk和闯关系统，还可以查看歌曲世界排名。
玩家在刚进入游戏的时候，会有新手任务来引导玩家来了解游戏中的一些基本常识和常用功能，玩家需要做的事情就非常的简单，那就是快速完成系统中的所有新手任务，并且掌握这些基本系统操作。