1.不要随意包揽事故责任，有车主认为有保险公司赔付，因此将所有的责任全部承担。
实际上，保险公司根据车主承担的责任轻重制定了不同的赔付比例；
2.切忌先修理后报销，一些车主在出险后为了节省时间和麻烦先找修理厂，修完车后再找保险公司报销费用。
实际上，车主如果不向保险公司报案就开始修理车辆，在理赔时保险公司认为修理费用高出定损的费用，差额部分将由车主自己承担；
3.不计免赔范围有限制，即使投保了不计免赔险，车主不一定就能获得全额理赔。
保险公司为了防范道德风险，会对一些特定的事故定出单独的免赔率，这些免赔率不属于不计免赔范围。
如多次出险、超范围行驶和理赔证件不全等，保险公司一般会加扣免赔率。
1.车险理赔的基本流程包括，报案，查勘定损，签收审核索赔单证，理算复核，审批，赔付结案；
2.出险后，客户向保险公司理赔部门报案；
3.内勤接报案，出示保险单证，出示行驶证，出示驾驶证，出示被保险人身份证，出示保险单；
4.填写出险报案表，详细填写出险经过，详细填写报案人，驾驶员和联系电话；
5.检查车辆外观，拍照定损，理赔员带领车主进行车辆外观检查；
6.根据车主填写的报案内容拍照核损，理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品；
7.交付维修站修理，理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间；
8.车主签字认可，车主将车辆交于维修站维修。
车险理赔和通话记录没有任何关系。
理赔工作的基本流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
车险理赔工作具有显著的特点：被保险人的公众性、损失率高且损失幅度较小、标的流动性大、受制于修理厂的程度较大、道德风险普遍。