2.在左侧弹出的窗口中，可以看到相应的“客服”选项，点击进入。
3.在历史订单界面可以看到相应的个人行程，找到需要投诉的那一条行程之后，点击进入下一步。
4.针对该行程，选择一个需要投诉的问题。
5.针对提出的问题，滴滴出行会告诉相应的操作方法。
投诉司机：记下司机的名字或工号，车牌号还有司机载客的时间，然后打投诉电话。
也可以在软件中投诉司机，滴滴打车会扣司机积分信誉度或停止使用滴滴打车七天。
官方认证咨询热线：0571-26893734，受理退货退款，投诉，解冻，提现充值等综合业务。
先向快递企业进行投诉，投诉结果不满意再拨打投诉电话向当地邮政管理局或国家邮政局进行投诉或者上网向国家邮政局提交申诉。
网络投诉方法：
1.打开该申诉网站，点击右上角的“新用户注册”链接，填写注册信息并点击“确认注册”按钮。
2.注册成功后登陆帐号，点击首页“我要申诉”或点击“网上申诉”。
3.阅读申诉须知，然后点击“已阅读”按钮。
4.最后填写申诉信息，有星号标识为必填项，填完后点击“提交申诉”按钮。
5.查看申诉咨询信息：“我的信息”的左侧栏点击“查看申诉咨询信息”。