能退，但是需要客观理由，例如：
1.商品出现非人为损坏；
2.商品与宣传不符；
3.商品配件不足或丢失等等；或者符合以下无理由退货标准，可以在七天内无理由退货。
第一类，不适用“7天无理由退换货”，例如：
1.消费者定作的，定制类商品；
2.鲜活易腐类商品；
3.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
4.交付的报纸、期刊、图书；
5.服务性质的商品；第二类，默认适用“7天无理由退换货”，例如：
1.非生活消费品，如商业用途类商品；
2.代购类商品;
3.二手闲置类商品；
4.成人用品，除有包装的保险套外；
5.贴身衣物；
6.古董孤品类；
7.食品保健品类；
8.重珠宝饰品类；
第三类，必须适用“7天无理由退换货”，除以上十五类商品外的所有品类。
退换的商品要不影响二次销售，卖家也可以对“7天无理由退换货”的商品设定由谁承担运费等。
七天内都可以退款。
货到了选择拒收就好。
退款流程如下：
2.看到全部订单后，找你要退的商品，点击“取消订单”；
3.点击后，显示让你选择“订单取消申请”，可以按自己的实际情况选择，选择后点击“下一步”；
4.点击“确定取消”，这时退款订单已经申请了，你可以查看“查看取消详情”，查看申请进度，店家同意后京东就开始给你退款了，会有短信提示你的退款信息。
针对在京东购买奶粉的建议如下：第一，选择京东自营店，因为里面的商品都是商品厂家或者旗舰店直接给京东直接供货的，所以购买的奶粉质量较为可靠，并且消费者拥有权益保障；第二，在京东上选择宝宝经常食用的奶粉，家长对这种奶粉有一定的认识，可以及时判断宝宝是否有异常反应从而决定是否继续给宝宝食用。