定位的前提：首先手机没丢失前需要开启了查找我的iPhone这项功能，然后按以下方法操作：1，使用手机的ID账号登陆iclud；再主界面上面，点击选择【查找我的iPhone】进入可以定位手机所在的位置。
2，点击进入到【查找我的iPhone】界面之后，需要验证登录密码才可以使用定位服务，输入密码登陆。
3，验证登陆进来后，有两种情况：手机定位服务使用的相当于远程服务的一种，手机必须是在开机且联网的情况下才可以定位；如果没有那就是处于离线状态，也可以进行一些操作，但是不能及时的定位出手机的所在位置。
4，如果可以定位；那么就点击上面的所有设备（是指同一个ID账号在不同设备上面使用），选择你丢失的设备的名称；然后系统就可以开始定位检测手机的所在位置。
原因：
1.图标呈灰色，这是在第三方下载，因为格式不兼容，安装失败的软件；
2.如果所有软件都没有叉号，可能是关闭了访问限制下的删除软件选项。
解决办法：
1.打开iPhone上的设置；
2.找到通用选项并点击；
3.接着点击通用选项里的访问限制；
4.进入访问限制后，打开删除应用的开关即可；
iiPhone7黑屏用itunes恢复步骤如下：1、iPhone关机后长按Home键8秒，通过USB数据线连接电脑，或者请把设备链接电脑，先按住电源键3秒，然后继续同时按住开关机键和Home键，持续到第 10 秒的时候，请立即松开开关键，并继续保持按住Home键，直到在电脑上看到识别到 DFU状态下的USB设备时就进入DFU模式了，这个时候itunes会自动或者手动启动； 2、itunes会自动检测到一台等待恢复的设备，点击确定。
；3、按住键盘上的shift键 iTunes上的“恢复”，选择最新固件下载 ；4、设备就会开始重新刷机，恢复到一个全新的系统；5、恢复完成之后，在iTunes上点击“设置为新的设备”即可。