分以下三种情况：
1.如果商家没有出票，交易未成功，那么订单里面，找到该笔订单，选择申请退款，取消交易。
2.如果购买的是在线选座电影票，那么就不能够退票。
只要显示出票成功，都不能够退票；支付宝淘票票是直接和电影院合作，个别电影院支持电影开场前规定时间内可以选择申请退票，具体操作流程如下：
1.在手机支付宝淘票票里点击“我的”-“我的电影票”-“已买到”中找到需要退票的订单；
2.点击进入电影票详情，点击页面底部”申请退票“按钮；
3.确认退款金额，点击“提交退票申请”按钮；
4.提交成功后，可以查看退票进度，退票成功后钱将退回至支付宝余额；
5.如果点击进去没有看“申请退票”按钮，说明该影院不支持退票。
支付宝买电影票能不能退，应根据情况不同而定，特价票不予退换，有部分票可退换。
用支付宝买电影票的步骤：
1.登录支付宝账户。
3.在应用中心页面，找到所有应用，点击打开。
4.找到并点击电影票选项。
5.选择电影院和电影，点击选座购票选项。
1.如果商家没有出票，交易还没有成功，那么在订单里面，找到该笔订单，选择申请退款，取消交易。
商家在核对信息之后，同意退款就会将钱退回购买支付的账户上。
2.如果购买的是在线选座电影票，那么就不能够退票，因为几乎所有购票软件都和各大影院的系统连接，只要显示出票成功，都不能够退票。
如果不确定观看时间，建议购买团购票，去影院现场兑换。