方法一:
1.如果能记住是谁发给你的，那么可以通过查看聊天记录找到文件，首先双击打开对话框。
3.然后就会弹出对话框，那里是你接收的所有文件。
方法二:
1.在QQ界面点击“打开系统设置”。
2.选择文件管理。
3.然后就可以看到默认保存地址，可以直接打开文件。
4.如果你要找其他文件，查找到接收到的即可。
解决办法：网络问题，无能为力。
2 双方或任意一方网络拥堵（比如正在下载），造成图片的显示不能。
解决办法：关掉下载器。
3 此图过大，传输不畅造成图片的代码不完整，无法显示。
解决办法：裁剪或者做成表情发送。
4 电脑硬盘内相关文件夹内图片数量过多。
解决办法：移出或删除部分相关图片。
5 进程项过多造成内存资源紧缺导致刷图困难。
解决办法：关闭一些无用的进程项。
原因如下：
1.好友发送的离线文件没有发送成功；
2.离线文件发送成功后是有保存7天， 如果超过期限没有登录接收，那么就无法再接收；
3.如果在您上一次登录的时候选择了“拒绝”，那么再次登录，也不会再有文件接收的提示；
4.可能由于网络问题，导致消息没有及时到达，可多登录一段时间，网络同步之后会有提示，如果没有，可将QQ退出重新登录一下再试。
解决方法如下：
1.点击QQ主菜单菜单项，在弹出菜单中选择“设置”菜单项；
3.在打开的安全设置页面中，点击左侧的“安全防护”快捷链接，然后点击右侧的“文件传输”一项中的安全级为低的一项，即可正常接收文件。