邮政账户暂停非柜面交易，需持卡人携带有效身份证件，银行卡去邮政储蓄银行对外营业网点解除。

如果是因为个人信息不全，银行卡身份证有效期超过期限，或者银行卡半年未用，补充个人信息完整后可请工作人员解除限制。

如果是因为涉案账户被限制，还需打印银行卡近三个月的内的流水，证明自己的资金属于正常业务往来，请工作人员解除限制。