1.点击HOME键尝试是否可以唤醒屏幕。
2.若无效，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备，观察锁屏后按解锁键或HOME键能否唤醒屏幕。
3.若无法重启设备，请将手机连接充电器充电几分钟，排除手机电量不足导致无法开机。
1.下载并安装Kies软件。
电脑打开三星的官网后找到Kies并下载Kies，下载好后安装到电脑上;
2.取消“USB调试”的对钩。
在手机菜单栏里找到设定，打开设定，向下滑动到最低找到开发者选项;
3.点击进入开发者选项，找到“USB调试”，取消“USB调试”的对钩;
连接成功后，电脑桌面上会弹出移动设备盘符，点击并选择“打开设备以查看文件”（如果没有弹出，您可以进入“我的电脑”中，找到移动设备盘符并双击打开），即可查看手机中的文件。