原因：
1.路由器设置问题；
2.网线问题；
3.网络IP地址错误；
4.手机设置问题。
解决方法：
2.打开控制面板后，选择Internet选项；
3.选择Internet选项后，点击进入到Internet属性，点击链接，选择添加；
5.选择好无线网络后，点击连接，输入用户名和密码即可。
原因和解决方法如下：
1.热点信号较弱或信号不稳定；解决方法：移动到离信号较强的地点尝试。
2.同时连接热点的人太多，超过热点可以承受的连接的设备数上线；解决方法：稍后再重新进行尝试连接。
3.热点的密码已修改且未重新分享；解决方法：换别的热点尝试。
4.获取云端服务器的热点信息超时；解决方法：确认目前使用网络是否通畅后尝试。
5.热点主人对连接热点的设备进行白名单限制，不允许白名单以外的设备进行连接；解决方法：换别的热点进行尝试。
wifi 连接上了但是不能上网有以下原因：
进入你的无线路由器设置界面，在“系统状态”(有的路由器上是：运行状态)选项下，查看“WAN口状态”信息，如果下面的参数全部是0，说明无线路由器与宽带运营商之间没有建立连接，是不能够上网的。
2.上网控制的影响。
如果用户开启了无线路由器上的“上网控制”功能，但是由于上网控制的规则设置不合理，也会导致手机连接上wifi却不能上网的情况出现。
3.无线MAC地址过滤的影响。
“无线MAC地址过滤”功能，主要是用来限制无线设备上网的，如果设置不合理，也会让你无法上网的。
4.家长控制影响。
“家长控制”和“上网控制”、“无线MAC地址过滤”功能的左右一样，都是用来控制、限制设备上网的。