原因：
1.驱动安装不正确，找不到与驱动匹配的打印机。
3.打印机后台服务程序没有开启。
方法：
1.将所要上传的文件放置在打印机中。
2.在电脑的开始菜单中找到控制面板并选中打开。
3.找到“硬件和声音”并点击“查看设备和打印机”一栏。
4.在弹出的对话框中点击”我的打印机‘’，然后右击，在菜单中选中“开始扫描”按钮。
5.点击右下角的“扫描”按钮即可。
6.扫描完成后，输入名称，点击并进行“导入”即可完成扫描。
1.驱动安装错误，检查驱动有没有安装正确，安装错误则打印机不能正常扫描；
2.扫描软件没有选择正确的驱动，扫描软件中是否选择了正确的驱动会影响打印机的正常使用；
3.数据线选择错误，检查数据线是否正常，扫描对数据线的要求比较高，需要选择正确的数据线；
扫描仪用的时候毕竟不多，不用的时候可以关闭电源。
打印机也一样。
办公设备如果空间允许，尽量离人远一点对人是有好处的，另外要保持室内的通风，特别是冷天，让空气形成对流，办公桌上摆点仙人掌之类的植物，它对吸收辐射有极大的好处。
另外从饮食上也要吃些抗辐射的食物。
相比起复印机下来，这两样东西的辐射不算太大，做到以上几点，基本对人没什么影响。