1.强制关机。
2.在黑屏状态下进入任务管理器，我们可以选择Ctrl加Alt加Del，按了以后，选择任务管理器。
3.然后点击文件，新建一个，在弹出的创建新任务中输入explorer点确定就可以了。
4.然后我们点击左下角开始 ，输入regedit进入，按enter键进入注册表。
5.进入注册表以后，我们就需要按照这个步骤来去找。
6.找到了上面的一步以后，我们会在右侧看到有一个shell的，我们先鼠标选中，然后点击右键选择修改。
7.点击选择修改以后，我们会看到出来的字符，我们就把里面的内容删除即可。
原因：电脑硬件发生故障。
解决方法如下：
1.打开机箱找到内存条，打开活扣，去除内存条，擦拭干净后重新放入；
2.打开机箱找到并取出电池，将电池反转连接正负极30秒后开机；
3.松开主板上的螺丝，螺丝刀扭动一两圈即可，然后轻动主板开机；
4.若以上方法试过之后均不能开机，向商家反映情况申请售后或者求助专业人士。
如果电脑为笔记本电脑，则不应随意拆卸，应当找到专业的计算机维修人员进行检测。
如电脑为台式机，可以将主机内的显卡取出进行擦拭。
1.首先应当拔掉电脑的电源线。
2.将主机右侧的外壳拆掉，然后取出主机右下方的显卡，显卡是一块绿色的长约15厘米的长方形薄片。
3.然后使用橡皮擦拭显卡下方的金色部位，即金手指。
4.擦拭好后将显卡插入主机，然后开机查看问题是否已经解决。
5.如问题没有解决，应当及时联系专业的计算机维修人员进行检测。