错误678远程服务器没有响应，是PPPOE拨号上网用户常常遇到的故障提示。
出现该问题的常见原因为用户与ISP服务商设备之间通路受阻。
解决办法：
1.关闭adsl或modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl或modem拨号；如果是直接网线入户的用户可以禁用本地连接之后，再启用。
2.检查拔号的用户名密码是否正确，如果正确，删除拔号连接，并新建拔号连接试试。
3.查看网卡灯是否亮，网线是否松动或完好，检查网卡驱动是否正确。
网卡灯不亮，更换完好的网线或更换新网卡或重装网卡驱动。
4.检查ADSL或MODEM电源是否通过，线路是否连接正常，重启ADSL或MODEM，紧固连接线。
5.如果多台电脑使用路由器上网，可尝试将路由器拆除后连接Internt。
6.确认是否欠费。
如果是因为欠费原因，补交宽带费用即可。
如果这台电脑在修改成现用的IP地址前的时间里上过网或安装过防火墙类的软件，可通过本机的防火墙日志查找以前的IP记录，或者去曾经发过帖的论坛查看发帖时的IP。
如果是通过路由器的内网来连接外网的，则通过论坛贴子记录的公网IP，再去连接过的路由器中查询以前的路由表，通过路由表中记录的电脑网卡的MAC地址找出以前局域网IP即本机的私有IP地址。
1.故障时要判断账号密码是否输入正确；
2.帐号欠费：欠费时该帐号暂时停用，交费后等一段时间再使用；
3.宽带服务商限制了帐户使用数目，检查同时使用此帐号的人数；
4.此账号被带到其他的电话端口上；
5.帐号不正常掉线，如：电脑突然断电，服务器那边还没断开，将电脑、Model调制解调器重启，过5到10分钟分重试；
6.电脑禁用网卡后或网卡未正常驱动，检查网卡是否正常工作；
7.用户数据绑定错误：该帐号只能在一个物理端口上使用而且一个端口只限一台电脑上网；
8.电脑上安装了两块本地网卡并且同时启用，导致MAC地址绑定错误，禁用其中一块网。