1.在关机状态下同时按住音量上，HOME键，电源键，等待屏幕亮起后即可放开，进入Recovery模式；
2.进入recovery模式后，会出现英文选择界面，选取WipeData，FactoryReset确定，再选取中间一行YES，DELETE确定；
3.再选取WipeCachePartition确定一次；
4.最后选择第一项rebootsystemnow重启手机即可。
意思是：用户手机内存容量的大小；RAM：RAM是随机存取记忆体的英文简写，是一种在电脑及手机中用来暂时保存数据的元件，也称内存；其可以随时读写，且速度很快，通常作为作业系统或其他正在运行中的程式之临时资料存储媒介；其可以进一步分为静态和动态两大类，静态随机记忆体具有快速存取的优点，而动态随机记忆体由于具有较低的单位容量价格，所以被大量的采用作为系统的主记忆；不过，当电源关闭时RAM不能保留数据，如果需要保存数据，就必须把数据写入到一个长期的储存设备中。
ROM是只读内存的简称，是一种只能读出事先所存数据的固态半导体存储器。
它的特性是一旦储存资料就无法再将之改变或删除。
通常用在不需经常变更资料的电子或电脑系统中，并且资料不会因为电源关闭而消失。
结构方面较简单，读出较方便，因而常用于存储各种固定程序和数据。
是由英文ReadonlyMemory的首字母构成的，意为只读存储器。
顾名思义，就是这样的存储器只能读，不能像RAM一样可以随时读和写。
它只允许在生产出来之后有一次写的机会，数据一旦写入则不可更改。
它另外一个特点是存储器掉电后里面的数据不丢失，可以存放成百上千年。
此类存储器多用来存放固件，比如计算机启动的引导程序，手机、MP3、MP4、数码相机等一些电子产品的相应的自带程序代码，这种用户可以通过刷机方式读写RAM。