任务环境是指与组织实现其目标直接相关的那部分环境,它是由对组织绩效产生积极或消极影响的关键顾客群或要素组成的,一般包括供应商、客户或顾客、竞争者、政府机构及特殊利益集团。
1.供应商。
现代企业倾向于选择较少的供应商,并与之建立起良好的长期合作的伙伴关系,以便及时获得高质量的物美价廉的原材料和零部件。
2.顾客。
所谓“顾客”是指从企业购买产品或服务的个人或组织。
作为企业产品的接收者,顾客决定了企业的成败。
顾客数量、类型的变化,以及顾客口味、需求的变化,都会给企业带来机会或威胁。
3.竞争对手。
所谓“竞争对手”,是指与本企业处于同一行业,提供相同或类似产品的企业。
换句话说,竞争对手是与特定企业争夺消费者的企业。
4.有关政府部门和社会组织。
有关政府部门在若干方面对企业实行严格的监督。
组织战略应包括五个基本要素:战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。
战略远景,包括两方面的内容:经营理念和企业宗旨。
目标与目的,是组织实现其战略远景道路上的一个个的里程碑。
资源,就是组织所拥有的有形资源和无形资源。
业务,指的是组织参与竞争的产业领域。
组织,指的是组织结构与管理体制等要素。
1.直线型组织结构又称单线型组织结构,是最古老、最简单的一种组织结构类型。
特点:不设职能机构。
上级对下级有直接的一切职权,即命令与服从的关系。
优点:结构简单,命令统一;责权分明;决策迅速、指挥及时、工作效率高;管理成本低。
2.职能型组织结构又称多线型组织结构。
特点:在组织内设置若干的职能部门,并都有权在各自业务范围内向下级下达命令。
也就是各基层组织都接受各职能部门的领导。
优点:管理工作分工较细,利于提高专业化程度;由于吸收专家参与管理,可减轻上层管理者的负担。
3.直线职能制组织结构现实中运用最广泛的职能形态,直线职能制仍被我国绝大多数企业采用。
直线职能制组织形式,是既设置纵向的直线指挥系统,又设置横向的职能管理系统;以直线制为基础,在各级行政领导下,设置相应的职能部门。
即在直线制组织统一指挥的原则下,增加了参谋机构。
优点:既保证了集中统一的指挥,又加强了专业化管理。