1.关闭亮度自动调节功能，可通过拉下顶帘菜单-去掉亮度自动勾选
2.排除第三方应用程序冲突造成的闪屏现象。
将手机恢复出厂设置尝试若问题依然存在，由于网络存在局限性，携带购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测服务中心查询。
原因一：开启了永不休眠模式而导致，选择休眠时间而自动锁屏；解决方法：
3.点击进入自动锁定选项；
4.选择需要自动锁屏的时间；原因二：设置中的显示把屏幕唤醒调成永久常亮；解决方法：
1.打开手机桌面，找到并点击设置；
2.进入屏幕休眠，点击否即可；原因三：后台应用开的过多或手机连续使用时间过长导致温度过高，以致屏幕失灵；解决方法：
1.清理后台应用使手机降温；
2.放置一会看是否恢复正常；原因四：其他可以控制屏幕的软件唤醒了屏幕，比如手电筒功能；解决方法：禁止可以唤醒屏幕的软件等。
VoLTE是基于4G网络的高清通话、高清视频。
当开启hd高清通话后，则可以在4G网络下一边通话一边上网。
并且获得更好的通话质量。
取消hd的方法：
1.首先点击设置进入设置界面。
2.接着点击双卡和移动网络进入进一步设置的界面。
3.在界面中将启动volte高清通话勾选为取消即可。