2.在icloud选项里面找到“查找我的iphone”并打开它。
3.准备工作做完后，需要打开icloud云端，其实就是个网页哪个平台都能打开，但是这里要注意必须使用非ie浏览器打开icloud.com。
4.在登陆界面使用自己的itunes账号。
5.在icloud端就能找到“查找我的iphone”功能，如果使用的pc那么就登陆上面的网址，如果用的macbook那么用icloud应用。
6.打开后就能在谷歌地图上定位自己手机的具体地址。
7.点击手机图标后会发现“播放铃声”“锁定”“抹掉iphone”。
8.测试下“播放铃声”和“锁定”功能，点击播放铃声后，手机就会自动播放音乐。
这种情况为手机的ios系统文件损坏，需要在电脑上使用iTunes进行恢复操作：
1.在电脑浏览器中进入苹果官网；
3.下载完成并且完成安装之后，点开iTunes；
4.连接手机，连接手机前需提前关闭“查找我的iphone"功能；
5.手机弹出对话框，点击”信任“此电脑；
6.下载好需要恢复的版本固件，按住shift并点击”恢复iphone“弹出对话框，选择下载好的固件；
7.恢复iphone后，手机需重新激活，方可使用。
有以下原因：
1.系统老化。
对于新版软件的兼容及支持不足造成兼容性卡。
2.后台运行项目过多，启动项目过多，造成内存不足。
3.物理内存不足，内存条因老化或电压问题造成不稳定。
有以下对应解决办法：
1.重做系统。
保证对所用软件兼容性强。
2.利用优化软件进行查杀无用后台运行程序，关闭开机启动项目。
3.更换内存。
确保内存条正常工作。