1.质量是企业的生命，现在大多数的企业和组织都认识到质量是企业的生命，是企业生存的根本。
2.为顾客服，随着市场经济的发展，产品供不应求的状况已经结束，市场呈现出产品数量和种类都非常繁多的局面，顾客拥有了绝对性的选择权，产品必须符合顾客的要求才有可能销售出去。
3.质量形成于生产全过程，产品质量形成于生产的全过程，这一过程是由若干个相互联系的环节所组成的，从供应商提供原料、进厂检验控制、上线生产、质量检验，直到合格品入库，每一个环节都或大或小地影响着产品质量的最终状况。
4.质量具有波动的规律，有需求才有市场，产品在市场中的销售情况完全是由顾客的需求决定的。
5.质量控制以自检为主，在全面质量管理过程中，对质量的控制应该以自检为主。
6.质量的好坏用数据来说话。
PDCA循环的每一个环节都很重要的。
PDCA是由英语单词Plan、Do、Check和Action的第一个字母组成。
PDCA循环：就是按照计划、执行、检查、行动的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。
这四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行。
当一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升。
因为一环扣一环，所以说每个环节都很重要。
但是按照我国的国情来说，行动是最重要的部分，因为任何事情都要付出行动才有结果。
全面质量管理，就是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功途径。
关于管理的简介如下：
1.管理是是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
是人类各种组织活动中最普通和最重要的一种活动。
2.近百年来，人们把研究管理活动所形成的管理基本原理和方法，统称为管理学，作为一种知识体系，管理学是管理思想、管理原理、管理技能和方法的综合，随着管理实践的发展，管理学不断充实其内容，成为指导人们开展各种管理活动，有效达到管理目的的指南。