原因：

1.更换或者添加硬件，出现硬件不兼容现象；

2.魔百盒使用过久，引起接触不良；

3.硬盘不稳定引起的硬盘损坏；

4.连接故障；解决方案：

1.卸下新添加的硬件并重装；

2.清洗干净再重新插入；

3.修复硬盘坏道或直接更换硬盘；

4.重新插拔一下USB。

移动魔百盒连接电视的操作方法：

1.在安卓手机上下载安装讯飞电视助手，在路由器与机顶盒连接好的前提下，手机连接WiFi，讯飞电视助手会搜索到机顶盒，搜索不到请关闭机顶盒路由器重启好后再试；

2.在家庭专区里下载“电视优化大师”软件，在主屏幕设置成当贝桌面开机既打开桌面；

3.U盘里存当贝市场的安装包，插入机顶盒，再在讯飞手机助手的应用列表里打开“媒体中心”，即可看到U盘，进入打开安装市场APP，打开应用即可下载。