若手机某个联网软件无法上网，其他软件使用上网正常，建议：检查是否设置防止个别应用程序使用手机流量或WLAN上网：查看是否关闭了某个软件流量或WLAN上网。
检查该软件设置中是否有，仅限WiFi使用的功能设置。
若有，取消该功能再次操作尝试。
手机软件均是通过手机硬件的各种接口，进行数据通讯而实现各种功能。
如果微信未获取wifi联网权限，那么在wifi状态下微信就不能连接手机的数据传输接口，因此就不能连接网络进行通信，表现为不能联网的状态。
1.电池，主板出现故障；
2.手机保质期到期；
3.手机Home键出现失灵；
4.手机电源按钮接触不良；解决方法：
1.更换手机电池；
2.更换主板；
3.查看手机说明书，关于保质期问题；
4.咨询客服，返场维修；
5.恢复手机出厂设置。
原因如下：
1.手机开启了呼叫限制或者拒接所有来电设置；
4.第三方安全软件，限制接通电话。
解决方法如下：
1.在手机设置中，更改通话设置；
2.取消黑名单内的联系人；
3.更改或者卸载第三方安全软件；
4.联系运营商，进行咨询；
5.送至维修中心，进行检测维修。