可尝试以下方法：
1.下滑屏幕顶帘，开启移动数据。
2.重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。
4.将手机升级至最新版本。
5.备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，可以携带购机发票、保修卡和机器送到三星服务中心检查。
手机锁屏状态下，当收到未接短信或未接来电后，会在锁屏界面显示未读短信或未接来电的提示。
如需隐藏该通知，建议：设定、锁定屏幕与安全、在锁定屏幕上显示通知、选择关。
注：部分机器不支持锁屏状态下隐藏未接短信或未接来电信息。
如暂时不想显示该提示，可以在锁屏状态下，下拉屏幕顶帘，将相应通知清除即可。
这是由于手机系统不稳定造成的，具体的解决方法如下:
1.首先点击设置选项；
2.进入设置页面后，点击显示选项；
3.然后选择屏幕模式；
4.然后选择高级选项；
5.进入页面后调节屏幕显示色调；
6.若对屏幕显示色调不满意，需送到三星售后服务中心，请专业工程师查看。