两种都有可能。
1.关机取出SIM卡重装；
3.重启手机，或者还原网络设置，判断是否为系统问题；
4.更换SIM卡操作，卡问题建议到移动服务厅更换SIM卡；
5.进入硬件测试，在硬件测试界面点击“Sim卡测试”，查看Sim卡状态是否正常；
6.手机问题建议到售后网点检测。
原因：1、可能是没有信号，可以走到较宽敞的地方试一试。
2、可能手机卡接触不良，可以把卡拆出来按正确位置重新放回去。
2、可能手机固件问题，可以尝试下双清手机看看，双清具体步骤如下：关机后，同时按住电源键和音量下键，5秒后进recovery模式―出现recovery界面，用音量上下键选择“清除数据/恢复出厂设置”电源键确定并等待结束―用音量上下键选择“清除系统缓存”电源键确定并等待结束，最后选择重启。
原因和对应的解决办法如下：
1.手机SIM卡槽出现故障，将手机关机后清理卡槽重启即可；
2.转换地形开阔的地带尝试，避免在有天花板、周围磁场强、高耸的建筑物等区域活动；
3.手机软硬件故障，手机更新系统后信号较差，耐心等待手机再次更新系统即可恢复正常；
4.备份手机数据，清空手机恢复出厂设置后重新启动即可。