一次性格式化手机存储的的资料，可以按以下方法操作：
1.在设置，常规，存储，选择格式化手机存储；
2.进入文件管理，存储，存储信息，点击格式化手机；
3.通过设置，常规，系统，更多，恢复出厂设置，勾选“完全清除”来删除保存的手机资料。
打开手机桌面。
点击“应用商店”图标。
点击“管理”图标。
点击并进入“应用升级”图标。
点击“在线升级”。
联网下载固件安装包。
点击“立即升级”，即为系统升级，手机会自动完成升级。
因为手机系统更新需要大量流量，所以建议在WiFi环境下操作。
方法如下：
1.手机内存中的“其他”包括手机存储中除了音乐，视频，图片，文档，安装包，压缩包以外的一切无法具体归档的文件，首先启动手机界面；
2.进入菜单栏，找到手机管家并进入，进入“文件管理”，点击“文件清理”，进入界面点击“清理缓存垃圾”即可清理手机内存，建议卸载不用的第三方软件。