方法一：用电脑进移动的彩信相册里面，搜索彩信相册，然后输入手机号和手机密码登录找回。
1.首先上网搜索并下载“数据恢复软件”。
也可以通过软件管家来查找对应的程序来进行安装。
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2.将手机通过USB数据线与电脑相连，同时打开手机中的“USB存储”开关。
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3.运行“数据恢复软件”，点击主界面中的“搜索”按钮，然后选择手机SD卡和内存卡，最后点击“开始”按钮。
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4.过段时间后，会出现搜索结果，点击“其它文件”项，并从中选择要恢复的文件，点击“恢复”按钮。
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5.在弹出的窗口中点击“开始”按钮即可进入文件的恢复过程。
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6.文件恢复完成后，将相应的短信文件拷贝到手机内存卡特定位置即可。
方法一：
1.打开电脑和手机上的QQ软件；
2.在手机QQ中，找到联系设备我的电脑，选择要传输的录音，发送到我的电脑；
3.在电脑QQ上点击接收，即可。
方法二：
2.电脑桌面上点击进入“我的电脑”，查找到手机设备；
3.双击打开手机设备，会出现手机内存和内存卡；
4.根据录音的存放位置，找到准备传输的录音，右击选择复制；
5.选择录音存放电脑的位置，右击选择粘贴即可。
1.点击设置，选择应用程序，找到该软件，点击清除数据，再打开手机。
2.卸载后重新下载安装相应的程序。
3.关机状态下，先按住“音量增加键”再按住“电源键”，进入重启。
选择简体中文清除数据清除缓存和清除用户数据。