出现此现象是因为Word软件的选项设置了打印文档属性，取消的方法具体如下：第一步：新建或打开Word文档，如图，先点击“文件”，再点击“选项”，打开”Word选项“对话框；第二步：点击”显示“，如图，去掉勾选”打印文档属性“，单击确定按钮完成设置。
1.下载windows清理助手查杀恶意软件和木马；
3.如果故障依旧，使用系统盘修复，打开命令提示符输入SFC，空格，斜杠，SCANNOW，然后确认回车即可；
4.如果故障任然存在，在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入原装系统安装盘按R键选择“修复安装”即可；
5.如果故障依然无法消除，重装操作系统。
1.打开电脑到待机状态；
3.在弹出的“计算机管理”窗口中，选择“服务和应用程序”一项；
4.找到“服务”一项并点击。
右键点击窗口右侧的Print Spooler，选择“启动”选项；
5.启动成功后，关机重启电脑，再次打开“设备和打印机”可以看到打印机恢复正常。