根据描述，建议按照以下方法操作:
1.手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试；
2.建议把机器恢复出厂设置，操作如下:设置进入重置，恢复出厂，但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下；
3.建议尝试固件尝试，设置进入关于设备系统更新；
4.进入设置，有个运行，选择所有，设置成启用。
解除Excel数据保护的方法：取消隐藏的行或列被隐藏的行或列有一个明显的标志，那就是在行标题栏或列标题栏上有一条粗的黑线。
取消隐藏的行或列的方法有两种，一种是直接拖动隐藏处的行或列标题使之变宽，也可以选中包含隐藏区域的行或列，通过“格式”菜单中的行列项目输入非0数值调整行高或列宽，使数据有足够的空间显示出来；另一种方法是选中包含隐藏内容的行或列区域，再通过“格式”菜单行列选项中的“取消隐藏”命令来恢复全部行列区域。