1.先重启下手机试试。
2.网络信号原因，可能由于手机接收信号的能力不同，所以在某个位置可能手机信号不良，换个位置试试；
3.打开免提试试，如果能够听见，一般情况是听筒出现问题；
4.使用其他语音工具通话看能不能听到声音，如果不能可能是系统问题；
5.如果是手机系统出现问题，可以恢复默认手机，注意：恢复前请注意重要文件的备份；
6.查看手机设置，是否开启了禁止通话；
7.查看最近有没有安装一些不常见的软件，软件影响了手机正常通话；
8.如果是检查了上述情况还是不能解决问题，一般是听筒坏了导致，可以拿保修卡去附近售后店进行维修。
坚果手机恢复出厂设置的方法：
1.先将手机关机，再用手机配带的顶针将手机电话卡拿出；
2.同时按住手机的音量上键和电源键；
3.等待大概3至5秒钟，出现MENU标识时松开，进入手机recovery模式；
4.通过手机的音量键来选择菜单，选中恢复出厂设置 ；
5.然后按菜单键，点击确定；
6.再通过长按手机的菜单键重启菜单；
7.等待大概一个小时，即可成功恢复出厂设置。
坚果手机系统没有护眼模式，将屏幕色温调至暖色调有一定护眼效果。
坚果手机是锤子科技继Smartisan之后的全新子品牌，该产品于2015年8月25日在上海正式发布，定位群体为年轻人。
2017年5月9日晚，锤子科技在深圳湾体育中心“春茧”体育馆召开了2017春季新品发布会，会上带来了锤子科技最新手机坚果Pro。
在工业设计方面，锤子科技邀请了前飞利浦亚洲设计中心设计总裁李剑叶，担任坚果手机的总设计师。