解决方法如下：重新启动计算机，在启动画面出现后马上按下F8键；选择“带命令行的安全模式”；运行过程结束时，系统列出了系统超级用户“administrator”和本地用户“zhangbq”的选择菜单；鼠标单击“administrator”，进入命令行模式；键入命令：“netuserzhangbq123456” 即可强制将“zhangbq”用户的口令更改为“123456”；重新启动计算机，选择正常模式下运行，就可以用更改后的口令“123456”登录“zhangbq”用户了。
XP系统，如果是主机硬盘，用NTFS和FAT32较好；如果是移动硬盘，用NTFS较好；如果是大容量的闪存盘，用EXFAT较好，但要注意，XP必须升级到SP3以上的版本。
最常见的文件系统的特点和限制如下： FAT32：一般是针对小硬盘，比如40G。
优点是兼容性最好，苹果、手机都能读，缺点是单个文件不能大于4GB； NTFS：是目前在PC机上使用最广泛的格式，单个文件超过4G。
缺点是读写频繁，不适合在U盘等闪存盘使用。
移动硬盘推荐使用；EXFAT：这是微软为解决FAT32的缺点特别推出的一款，闪存盘专用。
既没有NTFS的寿命短的缺点，也能放大文件。
闪存盘首选。
一、软件原因：1．病毒破坏：自从有了计算机以后不久，计算机病毒也应运而生；2．系统文件损坏：当系统文件被破坏时，如Win2K下的KERNEL3
2.DLL，Win98FONTS目录下面的字体等系统运行时基本的文件被破坏，系统在启动时会因此无法完成初始化而强迫重新启动；3．定时软件或计划任务软件起作用：如果在“计划任务栏”里设置了重新启动或加载某些工作程序时，当定时时刻到来时，计算机也会再次启动。
二、硬件原因：1．市电电压不稳：一般家用计算机的开关电源工作电压范围为170V－240V，当市电电压低于170V时，计算机就会自动重启或关机；2．插排或电源插座的质量差，接触不良：市面上的电源插排多数质量不好，内部的接点都是采用手工焊接，并且常采用酸性助焊剂，这样容易导致在以后的使用中焊点氧化引起断路或者火线和零线之间漏电。