1.先把手机彻底关闭手机；
2.彻底关机之后，按住音量增加键、电源键、Home键，三键一起按，不要松，进入自定义模式，注意：在模式中按音量上下键表示选择，按电源键键表示确定；
3.进入模式，进行双清：清空所有数据和清空缓存；
4.按音量键选择清空所有数据，然后按开机键确认，再选择是的即可；
5.按音；量键选择清空缓存，然后按开机键确认，再选择是的即可；
6.然后再选择调整完毕，按开机键确认后启动手机。
是可以到当地官方授权的客户服务中心网点更换。
OPPO客户服务中心地址及相关信息查询方法：方法一：在OPPO官网、服务、服务网点查询；方法二：在手机OPPO会员、客户服务、服务网点查询，还可以预约维修。
方法三：在OPPO乐园、探索、客户服务、服务中心查询。
OPPO R9：广东欧珀移动通信有限公司于2016年3月17日正式发布的年度旗舰手机，2016年广东欧珀公司最为重要的产品之一，已于2016年3月24日正式发售。
OPPO R9配备的是
5.5寸1080显示屏，
1.66毫米屏幕边框，搭载VOOC闪充及前置1600万摄像头。
提供4GB内存和64GB存储空间。
oppo r9锁屏后接收不到微信视频聊天的解决方法如下：
1.打开手机，进入桌面，打开“设置”；
3.点击“微信”，在“权限相关”选项中找到“通知管理”点击进入；
4.将“锁屏通知”设置为开启；
5.返回桌面，打开微信应用程序；
6.在主界面点击“我”按钮，点击“设置”选项；
7.点击“新消息提醒”，将其中所有选项均设为开启状态；
8.返回桌面，手机即可在锁屏状态下接收到微信视频聊天。