是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。

QC小组具有以下性质：群众性：QC小组人员是企业的各工种、各岗位上的职工，不管是高层领导，还是一般管理者、技术人员都可以组建QC小组；民主性：QC小组的组长可以民主推选，QC小组成员可以轮流担任课题小组长，人人都有发挥才智和锻炼成长机会；科学性：QC小组强调运用质量管理的理论和方法开展活动，突出科学性。