系统安装了不兼容的软件，在使用中不经意间更改了什么设置导致或者是系统长时间没有升级导致。
卸载近期安装的所有软件尝试是否解决问题；系统本身的问题，安装了手机安全卫士或者安装了不兼容的第三方软件，重启手机查看能否解决问题；备份手机资料，恢复出厂设置或者刷机尝试是否解决问题；摄像头硬件的问题，手机摄像头硬件损坏，需要送到就近的专业维修店去维修。
2.可能硬件故障，送修体验店；
3.手机摄像头排线松动或者接触不良，关机后，手指按住后置摄像头再开机；
4.开系统设置，打开应用程序，找到相机程序，点清除数据，重新启动；
5.恢复出厂设置，开机后问题仍存在，前往当地维修站点检测处理。
1.可尝试进入相机点击照相模式，点击设定（点击小齿轮图标），点击重置，点击重置照相机设定。
2.进入手机设置，点击应用程序管理器，点击全部，点击相机然后点击清除数据。