原因及解决方法如下：
1.官方漏洞。
这个问题存在的玩家比较多的话，那就是官方的漏洞问题，这个时候找官方客服截图反应问题，一般如果人数多的话，技术是会加急处理的，等待一段时间就可以解决。
2.机型不匹配。
因为现在还在不断的测试，所以如果机型不匹配的话，那么就很可能游戏出现卡顿或者闪退的现象。
3.网络不流畅。
确保游戏在流畅的网络下进行，可以在比较好的wifi情况下继续。
4.版本问题。
请确认游戏是官方正式版本，不是在一些第三方版本下载的仿包，而且必须是最新版本，如果是仿包或者版本过旧，也会出现这个问题。
1.方法1：一测的玩家，天梯排名前20的玩家才有机会获得兜帽披风；
2.方法2：进入商城开补给箱，补给箱可以开启获得全部的装备，其中包括兜帽披风，但该方法概率较低；
3.方法3：想要快速得到该时装可以直接在商城购买。
荒野行动压缩时手机自动关机，可进入手机工程模式解决问题，操作方法如下：
1.打开手机，在手机桌面点击进入“拨号”选项；
2.进入“拨号”选项后，在号码输入栏中输入“*#*#7378423#*#*”，点击呼叫；
3.呼叫成功后，即可进入工程模式。