1.可能手机设置了视频播放权限，只允许wifi情况下播放，不允许联网状态下播放造成的，可以到手机管家权限管理中进行设置，开启移动数据即可；
2.手机卡顿或手机过热造成运行速度变慢，可通过刷机或使手机冷却解决；
3.微信版本过低，存在漏洞，可通过升级微信解决；
4.手机系统过低，存在漏洞，可通过手机设置关于手机进行更新；
5.移动数据未开或网络存在延迟，可通过切换网络来观看视频。
手机在线升级:
1.打开“设置”；
3.点击新版本下载软件升级包；
4.下载完成后，点击“重启升级”，手机升级需要一定时间，升级过程中请不要进行任何操作，升级完成后，手机会自动重启。
通过电脑升级手机:
1.通过 USB 数据线将手机连接至电脑，华为手机助手将自动开启；
2.在电脑上，点击“系统更新”，系统自动检测新版本，若电脑提示需要上传手机 IMEI 号，请点击“同意”；
3.选择要升级的版本，点击“下一步”，系统将自动下载软件安装包，下载完成后，系统将自动升级。
1.系统在优化应用程序。
2.手机电池出现问题，需要更换手机电池。
3.软件不兼容问题，需要把手机里新安装的软件卸载。
4.系统问题，需要将手机重启或者恢复出厂设置。
5.信号问题，需要在信号较好的地方使用手机。