管理学中满意解和最优解可以用序数效用论理解。
即一般的决策和行为无法用绝对理性的最优和最佳衡量,只能用现实的满足程度高低与顺序来表示,因此,效用只能用序数来表示。
序数效用论建立在以下假定上:
1.完备性,即指对每一事物都能说出偏好顺序。
2.可传递性,即对不同事物的偏好是有序的,连贯一致的。
若A大于B,B大于C,则A大于C。
3.不充分满足性,即认为事物的数量总是多一些好。
“经济人”假设:认为人是“有理性的,追求自身利益最大化的人”,在管理中强调用物质上和经济上的利益来刺激工人的努力工作。
“经济人”思想是社会发展到一定历史阶段的产物,是资本主义生产关系的反映,它的提出标志着社会的巨大进步;“社会人”假设:组织中人与人之间的关系是决定员工的工作努力程度的主要因素。
因此,管理者应当建立和谐的人际关系来促进工作效率和效益的提高。
“社会人”假设的提出是管理学的重要转折点,开创了“行为科学”学派;“自我实现人”假设:认为人的需要是多层次的,人们有着最大限度的利用和开发自己的才能的需要,希望能够有机会获得自身发展与成熟,“自我实现”是工作的最大动力。
组织给予有挑战的任务才能激发出员工的强烈工作热情;“复杂人”假设:认为人的需要和潜在愿望是多种多样的,而且这些需要的模式随着年龄,在社会中所扮演的角色,所处的境遇和人际关系的变化而不断的发生着变化。
彼得原理:在各种组织中,雇员总是趋向于晋升到与其不称职的地位;酒与污水定律:如果把一匙酒倒进一桶污水,得到的是一桶污水;如果把一匙污水倒进一桶酒,得到的还是一桶污水;木桶定律:一只水桶能装多少水,完全取决于它最短的那块木板;马太效应:要想在某一个领域保持优势,必须在此领域迅速做大;零和游戏原理:在一项游戏中,游戏者有输有赢,一方所赢正是另一方所输,游戏的总成绩永远为零;华盛顿合作规律:一个人敷衍了事,两个人互相推诿,三个人则永无成事之日;手表定理:一个人有一只手表时,可以知道现在为几点钟,但当他同时拥有两只表时,却无法确定时间;不值得定理;不值得做的事情,就不值得做好;蘑菇管理:许多组织对待初学者的管理方式就像蘑菇一样,将其置于阴暗的角落,不给与其必要的帮助,任其自生自灭;奥卡姆剃刀概念:只承认切实存在的东西,认为那些空洞无物的普遍性概念都是无用的累赘,应当被无情剔除。