特仑苏事件是因为一些网传视频声称特仑苏牛奶有问题而引发的，但实际上这些视频内容被证实是虚假的，对于特仑苏牛奶的品质没有问题。在此事件中，一些媒体和网民的不负责任传播导致了不必要的恐慌和对企业信誉的攻击。

企业应该积极加强品牌建设，同时公众也应当理性看待事件，避免盲信谣言。