，您可以尝试以下几种方法来解决这个问题：
1.等待：给店家一些时间，可能他们正忙于处理其他事务，稍后会回复您。
2.重新发送消息：如果等待一段时间后，店家仍然没有回复，您可以考虑重新发送一条消息，提醒他们回复您的咨询。
3.联系客服：如果您购买的商品出现问题，您可以直接联系微店客服，他们会协助您解决问题。
4.投诉：如果多次联系店家仍然未得到回复，您可以考虑向微店平台投诉，他们会督促店家回复您。
5.评价与分享：在评价商品时，您可以提及店家未回消息的问题，让其他消费者了解这种情况。同时，您还可以将这次购物经历分享给朋友或社交平台，提醒他们注意这家店。
6.退货或退款：如果您无法等待店家回复，并且对商品质量或服务不满意，您可以考虑申请退货或退款。微店平台会有相应的退货退款流程，协助您解决问题。
希望以上建议对您有所帮助。在购物过程中，遇到问题并及时沟通是解决问题的关键。如果您还有其他问题，请随时提问。
微店崩指的是微店这个特定应用程序在某一瞬间或者某个时间段内全部或部分无法使用的现象，主要原因包括服务器故障、系统错误等；微店一家系统崩指的是微店所属公司的整个信息系统发生故障或停运，导致微店无法正常运营。
两者的不同在于微店崩只是微店应用程序出现问题，而微店一家系统崩则是由于公司整个信息系统故障导致微店无法顺利运营。
值得一提的是，微店作为一款在线购物应用程序，在使用的过程中遇到任何问题都将对用户体验产生影响。
第二步、点击进入卖家中心，
第三步、点击进入保证金窗口，
第四步、点击选择解冻保证金，然后点击退还保证金即可。
微店创立于2011年5月。是北京口袋时尚科技开发的应用。2014年1月“微店”APP正式上线。如今微店拥有近9000万小微店主，通过微店和微店店长版两个app，微店已经从小微店主首选的开店工具转型为助力创业者发展兴趣、创立品牌、玩成事业的系统及基础设施。